隨著ChatGPT成為火爆全球的國民級應用，百度推出的中國版ChatGPT“文心一言”在搜索問答、內容創作生成、智能辦公等眾多領域擁有廣闊想象空間，也吸引了各行各業的關注。近日，TCL、海信視像、美的等家電品牌相繼宣布接入“文心一言”，促進智能家居領域人機對話能力進一步升級。
語音識別不準和人機交互不順暢是消費者目前使用智能家電過程中“吐槽”較多的方面。作為AI自然語言生成領域的顛覆性產品，這種會聊天、懂代碼、通翻譯的類ChatGPT工具將與智能家居碰撞出怎樣的火花？
家電的“產品經理”
AI智能化是家電產品的重要發展方向。以凈水器產品為例，企業正在發力AI智能沖洗、AI零陳水，用AI算法精準了解用戶用水習慣，提前沖洗管道和濾芯，降低用戶等待時間的同時減少沖洗時間和頻次，保證水質更加純凈鮮活的前提下節省用水。自帶語音引擎的AI智能浴霸，可以感知房屋內濕度、溫度等環境參數的AI空調，AI大屏智能管家冰箱成為代表。
TCLIoT智能家居
雖然一些家電產品在AI智能功能上不斷推陳出新，但大多數的人機交互能力依舊比較薄弱，還是簡單智能或單品智能，屬于智能化的初級階段�？v觀整體，智能家居處于被動服務階段，即用戶通過語音或者手勢等方式發出指令，來對家電或家居設備進行操控。
而作為AI自然語言生成領域的顛覆性產品“橫空出世”，ChatGPT、“文心一言”們會否讓家電產品更懂你？
記者通過采訪獲悉，ChatGPT可以擔任的角色或許相當于智能家電的“產品經理”。一方面，其具備較強的反饋性學習、聯想和記憶能力，有助于讓智能家電跳出只會按照設定程序進行應對式交互，避免出現用戶提出與設定不同便無法回答的情況，讓家電產品與人的交互內容更豐富、范圍更拓展并且更加順暢。
另一方面，ChatGPT等新一代對話式AI技術有較強的意圖理解能力，有助于準確抓取當下受眾需求，包括最流行的風格和功能，找到更受歡迎的產品設計思路，提高智能家電的設計能力，讓家電產品設計更貼近用戶，進而挖掘新的增長點。
據記者了解，上述三家家電企業探索新一代對話式AI技術便是從這幾方面入手。TCL實業鴻鵠實驗室將百度智能對話技術成果應用在智能終端等領域，為用戶打造智能家居等人工智能解決方案及服務，引領智能家居等產業變革與升級。
海信視像則將百度智能對話技術應用在海信電視等顯示產品的智能內容生產領域，打造AIGC等人工智能服務。
美的集團將百度智能對話技術成果應用在智能家居、家庭服務機器人等領域，通過前沿生成式AI技術，助力用戶實現智能家居場景下自然流利的對話。
業內人士表示，以上標志著新一代對話式AI技術在國內智能家居場景的首次落地，也標志著對話式語言模型技術在國內智能內容生產場景的不斷探索。
奧維云網（AVC）消費電子事業部研究總監劉飛在接受《中國電子報》采訪時表示，新的AI技術的出現，能夠更好的實現人與家電產品的對話式交流，推動家電智能化躍升至新的高度。家電企業與新一代對話式AI技術廠商的合作，是硬件廠商與軟件開發商的強強聯合，為家電產品智能化賦能。通過產品的升級也將激發消費者的更新換代需求，為存量競爭的家電行業帶來新的增長點。
顛覆式創新？
據悉，百度“文心一言”正在做上線前的沖刺，將于今年三月份完成內測，面向公眾開放，推高了各行業的期待。
“如果對話式AI技術能夠有效跟家電產品做銜接，是可以延伸出更多的智能產品創新業態，這點是值得期待的。”艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅向《中國電子報》記者表示。
人機交互能力的提升是AI技術在智能家居市場的主要賦能方向。IDC中國高級分析師劉云在接受《中國電子報》記者采訪時表示，目前以語音交互能力發展步伐相對領先。2022年第三季度，中國智能家居市場，有26.1%的智能家居設備搭載了智能語音助手，具備語音交互能力。
可以語音控制的智能蒸烤箱
“伴隨交互需求升級，AI賦能家電逐步向視覺、傳感等交互方式拓展。通過人臉識別、移動感知、煙霧傳感等能力豐富智能家居設備應用場景、提升用戶使用體驗。”劉云說。
業內也幾乎達成共識，ChatGPT的出現，其AI生成式的內容和自然語義理解式的對話，相當于為智能家居硬件提供了搜索引擎和“百科全書”，可以即時為用戶提供更豐富的內容和使用體驗，這也彌補了現有智能家居產品內容不夠豐富的缺憾。
但現在ChatGPT更多的是“聊一聊，玩一玩”的階段，應用潛力還未發揮出來。張毅也指出，新一代對話式AI技術在家電產品的落地，目前還在頭腦風暴階段，實際上可以解決的、創造的應用場景目前還有待開發，或者說市場還有待教育，這絕對不能是靠簡單的思維和放出噱頭去推進。但是總體來講，還是希望通過AI技術賦能，讓家電企業大膽創新。
美的集團首席AI官兼AI創新中心總經理唐劍此前向《中國電子報》記者表示，智能家居發展的下一個階段是主動服務，即家電或家居設備通過各種傳感器實時感知用戶狀態，實時獲取內外部環境和設備信息，并學習用戶生活習慣，識別用戶意圖，提前一步將各類參數調整至最優，主動為用戶提供舒適的家居服務。
展望未來，ChatGPT等新一代對話式AI技術在未來的智能家居場景中，是有著情感溫度的生活管家。在AI賦能智能家居的升級迭代之路上，ChatGPT還只是起點。
作者丨盧夢琪
編輯丨邱江勇
美編丨馬利亞
監制丨連曉東
